Otimiza a gestão do centro e maximiza o atendimento aos residentes

Cliente:

A Residência Sénior, pertencente ao Grupo Montepio, está situada em Albergaria (Portugal) e foi inaugurada em 2019 com a missão de oferecer o melhor atendimento e assistência às pessoas dependentes.

Necessidade:

O Centro Português tem capacidade para cerca de 120 pessoas dependentes, que as acolhe em quartos duplos e individuais. Estas salas estão distribuídas por 10.287m2 de instalações construídas e estão rodeadas por 6.430m2 de áreas verdes. A distribuição do centro residencial divide-se em dois edifícios, um deles com dois pisos e outro com cinco. A grande dimensão do centro e a sua divisão por pisos e edifícios exige um sistema de comunicação que lhe permita manter a comunicação instantânea entre os residentes e os seus funcionários, mesmo que se encontrem em pisos ou edifícios diferentes, e uma boa rastreabilidade dos seus instalações, com as quais consegue aumentar a produtividade e o bem-estar do centro e dos seus utentes.

Solução:

Para alcançar a melhor produtividade e atendimento aos seus residentes, o centro está na vanguarda da tecnologia dos centros de saúde com a instalação do Helpnex, um software único que integra as seguintes funcionalidades, que funcionam em todas as áreas do Centro:

  • Sistema de chamada paciente-enfermeira: solução simples com a qual os residentes podem gerar um alarme caso precisem de ajuda, por meio dos botões da cama ou do banheiro. A equipe receberá os alarmes em seus dispositivos wireless e irá o mais rápido possível para solucionar a necessidade do paciente.
  • Tecnologia RFID: permite gerar chamadas urgentes, cancelar os alarmes gerados, identificar a presença de profissionais de saúde e indicar esta presença através da iluminação do leitor. Quando a equipe de saúde passa o cartão pela leitora, o servidor registra quem veio atender o alarme, quanto tempo demorou para chegar à sala e o tempo de atendimento. Além disso, ao indicar a presença do pessoal, é monitorizado o desempenho profissional do pessoal de saúde, para que, graças a esta tecnologia, a carga de trabalho do pessoal de saúde possa ser conhecida individual e concretamente.
  • Todas essas ações podem ser consultadas por meio de relatórios customizados gerados no software.

Dessa forma, o centro consegue facilitar a gestão do atendimento ao paciente e maximizar o trabalho e o conforto de seus funcionários, melhorando a comunicação no centro e unificando a gestão em um mesmo software, além de oferecer melhor atendimento às famílias cuidadores.

Sinergia de negócios:

O sucesso da solução carro-chefe da Ibernex na Albergaria Senior Residence deve-se à grande colaboração entre Gotor, SoftGold e Ibernex

Gotor

Consultoria e Engenharia de Telecomunicações onde se desenvolvem para implementar soluções de voz, dados e imagem. Uma de suas marcas, a Gotor Healthcare, surge dos mais de 30 anos de experiência da empresa na concepção e implementação de soluções tecnológicas para Hospitais e Residências.Sobre

SoftGold

Uma empresa que em 2006 começou a desenvolver software próprio específico para lares de idosos, apoio a lares, creches ou jardins de infância, bem como soluções para o setor da saúde.

Ibernex

Ibernex, empresa pertencente ao Grupo Pikolin, trabalha há mais de 25 anos para colocar as tecnologias mais inovadoras ao serviço do setor social da saúde e garantir, através delas, o aumento da produtividade dos hospitais e residências e o atendimento otimizado aos pacientes. Comercial. O negócio tem sido impulsionado a nível nacional, sem esquecer a expansão internacional para o mercado latino-americano.

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