Política de calidade

A Ibernex é uma empresa do Grupo Pikolin especializada na conceção e produção de soluções tecnológicas de saúde para hospitais, residências e edifícios de alta ocupação, que também presta serviços de assistência técnica a sistemas de comunicação de saúde para hospitais, residências, teleassistência e edifícios de alta ocupação . ocupação.

A Direção da IBERNEX INGENIERIA S.L. considera que, para o bom funcionamento e desenvolvimento da organização, é necessário adotar os seguintes princípios básicos que compõem a nossa política de qualidade:

• Satisfazer os nossos clientes, fornecendo produtos com elevado grau de fiabilidade na sua operação, bem como serviços competitivos e de qualidade, cumprindo os requisitos que nos são transmitidos pelos clientes, requisitos legais e regulamentares e outros requisitos a que a empresa adere.
• Melhorar continuamente nossos produtos, serviços e processos, sendo cada vez mais eficazes e eficientes, resultando na satisfação do cliente e maior benefício econômico para a empresa.
• Detecção precoce de produtos não conformes e resolução ágil, reduzindo o impacto nos custos e evitando que produtos defeituosos cheguem ao cliente.

Estes princípios estão integrados no nosso Sistema de Gestão da Qualidade de acordo com a edição atual da norma ISO 9001, cuja concretização deve basear-se no esforço coletivo de todos os nossos colaboradores através do compromisso com a Qualidade, participação e trabalho em equipa.

Para atingir os princípios acima referidos, a Direcção da IBERNEX INGENIERIA SL compromete-se a dispor dos meios necessários ao nível da melhoria das instalações e meios técnicos e instrumentais, bem como a atenção preferencial à formação do pessoal a todos os níveis da Empresa, esta é feito através da definição e revisão periódica de objetivos específicos alinhados com os princípios definidos nesta Política da Qualidade e com a nossa missão, visão e valores-

O Sistema de Gestão da Qualidade, o Manual da Qualidade, os procedimentos, processos e instruções elaborados são obrigatórios para todo o pessoal, todos os departamentos e a todos os níveis. Portanto, todos os funcionários devem conhecê-lo e cumpri-lo nos aspectos que os afetam.

Assinado

A Direção de IBERNEX INGENIERÍA, S.L.

Rev.2, datado de 21/03/2019 

PROCEDIMENTOS DE AVALIAÇÃO DE FORNECEDORES

De acordo com os princípios da norma ISO 9001:2015, a IBERNEX realiza anualmente uma avaliação do desempenho dos seus fornecedores de acordo com critérios de qualidade dos materiais ou serviços prestados e cumprimento do prazo de entrega e demais requisitos acordados entre ambas as partes. Se, como fornecedor IBERNEX, desejar conhecer mais detalhadamente os critérios de avaliação aplicados, por favor contacte-nos através de qualquer um dos meios indicados neste website.