Nous vous invitons à mieux connaître notre équipe : nous vous présentons notre responsable du développement commercial pour l’Amérique latine.
Bonjour Josemaria ! Nous sommes ravis de partager cette interview avec vous car vous êtes un acteur clé de l’expansion internationale d’Ibernex. Nous avons numérisé plus de 200 hôpitaux en Amérique latine et, bien qu’il soit difficile d’en choisir un seul, y a-t-il un projet particulier que vous souhaiteriez mettre en avant ?
Tous les projets ont été importants, sans aucun doute, mais l’un d’entre eux a été déterminant pour Ibernex : le Panama Health City. Ce projet compte environ 600 lits et nos écrans tactiles ont été installés dans les chambres comme postes de travail pour les patients hospitalisés. Tout cela représente un bond en avant dans la numérisation des hôpitaux du pays et a renforcé le potentiel et le dynamisme du secteur des technologies de la santé dans les hôpitaux et ce que nous pouvons apporter en tant qu’entreprise technologique.
Nous sommes actuellement en train de mettre en œuvre de nombreux autres centres importants pour les communautés, mais je peux souligner le complexe de soins de Sotero del Río, qui a une superficie de plus de 220 000 m2. Afin de relever le défi de la gestion de toutes les alarmes et des tâches de soins dans le même établissement, nous avons installé notre solution d’appel tactile dans toutes les chambres, avec plus de 1 200 boutons de chevet.
Si nous parlons de la communication et de la gestion des hôpitaux en Amérique latine, quel rôle pensez-vous que la technologie joue dans ce domaine?
Il ne fait pas de doute que les hôpitaux d’Amérique latine sont devenus un pôle de développement pour de nombreuses technologies concernées, y compris celles d’Ibernex. Aujourd’hui, nous parlons d’hôpitaux intelligents en tant que centres médicaux qui optimisent leurs processus cliniques, leurs systèmes de gestion hospitalière et leurs réseaux numérisés. Les systèmes d’appel infirmier IP jouent un rôle clé en travaillant sur ces réseaux numériques et en interagissant avec le SIH de l’hôpital, en croisant de manière bidirectionnelle les données des travailleurs, des patients, des tâches, des dossiers médicaux électroniques, etc.
L’un des piliers de notre croissance a été la confiance de tous nos collaborateurs dans nos solutions. Que souligneriez-vous à propos de la culture de travail que nous avons réussi à créer dans ces pays?
Ibernex s’est imposé comme un vecteur de collaboration entre les différents acteurs impliqués dans la mise en œuvre de nos solutions : sociétés d’ingénierie, entreprises de construction, distributeurs et intégrateurs. Grâce à l’engagement de tous et à l’expérience que nous avons pu apporter à chaque étape, nous accompagnons le projet depuis sa conception jusqu’à son exécution finale. La formation est un pilier fondamental de ce processus. C’est pourquoi nous mettons à la disposition de tous les participants notre salle de classe virtuelle, qui leur permet de se former à nos technologies de manière flexible, en s’adaptant à leur rythme et à leur disponibilité. Comme nous le disons à Ibernex : « Nous transférons le SAVOIR-FAIRE pour rapprocher la technologie des gens ».
Outre l’excellent travail humain qui se cache derrière, qu’est-ce qui, pour vous, a été la clé de l’expansion d’Ibernex sur d’autres marchés?
En tant que fabricants, nous avons su nous adapter aux particularités et à la culture des pays, comprendre et écouter leurs besoins et leurs exigences et fournir un service sur mesure pour chaque projet. En tant que spécialistes du secteur des personnes âgées, nous avons compris que l’introduction des soins et de la traçabilité des soins aux personnes âgées dans le milieu hospitalier était très importante et constituait un point essentiel de notre expansion. Cela a fait de nous une entreprise proche, conceptuellement différente, fiable et robuste, dans laquelle les marchés nous considèrent comme un partenaire commercial sérieux et fiable qui a beaucoup à dire et à apporter.
Merci beaucoup, Josemaria, d’avoir partagé votre expérience avec nous tous dans la section « Notre équipe à la première personne ». Nous aimerions profiter de cette occasion pour vous féliciter, ainsi que toute l’équipe d’Ibernex Amérique latine, pour l’excellent travail que vous réalisez afin d’introduire nos produits sur ce territoire. C’est un plaisir d’avoir des professionnels comme vous, engagés dans l’excellence et la croissance.
Un grand merci à vous! Nous nous développons depuis quelques années, mais il nous reste encore beaucoup de chemin à parcourir!
