Te invitamos a conocer más de cerca a nuestro equipo: conversamos con nuestro Responsable de Producto.
¡Hola Raúl y bienvenido! Estamos encantados de compartir contigo esta entrevista porque te incorporas para liderar una de las áreas clave de Ibernex: el desarrollo y evolución de nuestras soluciones tecnológicas.
Para empezar, cuéntanos un poco sobre tu trayectoria profesional y qué te ha traído hasta aquí.
Mi trayectoria profesional comenzó en Madrid trabajando dos años en KMPG en la parte fiscal para proyectos internacionales. Después decidí que lo que me interesaba más era la parte de marketing y producto y me fui a hacer un máster de dirección de Marketing en Groningen (Países Bajos). Al acabarlo me ofrecieron prácticas de product manager global para Philips en Amsterdam y ahí pasé casi 8 años de mi vida, la mayor parte de ellos en el departamento de cocina.
Después de tantos años en Países Bajos decidimos volver a España y la oferta de Ibernex me sedujo bastante, ya que el sector sanitario es un sector enorme y con buenos ritmos de crecimiento, y que además me atraía mucho desde un punto de vista personal, ya que me apetecía dedicar más tiempo a proyectos que tengan un impacto verdadero en la vida de las personas.
Sabemos que la innovación es un pilar fundamental en Ibernex. Desde tu experiencia, ¿cuáles son actualmente los principales retos tecnológicos en el ámbito sociosanitario?
Para mí el principal reto sería el de cómo integrar toda esta ola de tecnología rompedora que ha llegado para quedarse, de una manera responsable y centrada en el paciente/residente.
El sector socisanitario es un sector tradicional donde la digitalización se ha incorporado lentamente, y tenemos que ser conscientes de que cada mejora tecnológica que llega tiene que derivar en productos que de verdad ayuden a nuestros clientes, y resuelvan problemas reales.
El desarrollo tecnológico no solo implica innovación, sino también adaptación a entornos reales. ¿Cómo se integra el feedback de clientes y profesionales del sector en el proceso de desarrollo de nuevos productos?
La exposición que nuestros clientes tienen a nuestros productos en el día a día es crucial para nosotros.
Por mucho que usemos nuestros productos en entornos controlados, nuestros clientes trabajan con ellos en ambientes reales y eso les otorga un punto de vista distinto. Por eso el contacto directo con ellos tiene que continuar, ya que nuestra adaptabilidad a un entorno cambiante es una ventaja competitiva muy importante para Ibernex.
¿Qué retos os encontráis a la hora de trabajar con infraestructuras ya existentes?
Aunque no llevo mucho en el puesto, sí que he observado que muchos clientes simplemente quieren replicar todos sus sistemas analógicos de registro y seguimiento tradicionales, en el mundo digital. Esta tendencia natural puede no ser la óptima para sacar el mayor partido a nuestros sistemas, terminales etc. y tenemos que guiarles en la dirección correcta.
La escalabilidad es clave en entornos tan diversos como hospitales y residencias. ¿Qué factores consideras fundamentales para diseñar soluciones que se adapten a distintos tamaños y necesidades?
Entender cuales son nuestras fortalezas reales y crear productos en base a ellas, que puedan satisfacer al mayor número de clientes con los mínimos cambios. Si para cada cliente tenemos que modificar nuestras soluciones significativamente, la escalabilidad se vuelve mucho más lenta y complicada.
En un contexto de constante evolución tecnológica, ¿qué papel crees que jugará la inteligencia artificial en el desarrollo de soluciones sociosanitarias?
La IA va a ser transformadora, no hay otra palabra. El potencial más inmediato que veo es en la atención predictiva. Ejemplo: si los sábados se cae mucha gente en el pasillo de una residencia, la IA podría avisar de esto para reforzar ese pasillo con más personal.
Este tipo de atención podría derivar en informes y servicios nuevos que ofrecer a clientes, que quieran poner más énfasis en la prevención.
Más allá de la tecnología, el equipo humano es clave en cualquier proceso de innovación. ¿Qué destacarías del equipo de Ibernex y de la forma en la que trabajáis?
Es un equipo que combina la experiencia y el talento muy bien. En los últimos meses hemos trabajado en afinar nuestros procesos de colaboración para hacerlos más eficientes, y creo que están dando muy buenos resultados.
¿Qué es lo que más te motiva de este nuevo reto profesional?
Me motiva el reto de trabajar en una industria con un propósito tan claro: el de mejorar la vida de las personas y el de ayudar a los profesionales que las cuidan.
Además, Ibernex es una empresa con un potencial enorme para expandirse en muchas direcciones en los próximos años, y creo que es bonito ser parte de este proceso de cambio.
Para terminar, ¿en qué líneas de innovación está trabajando actualmente Ibernex y qué podemos esperar en el futuro?
Estamos comenzando a explorar varias líneas de innovación para el futuro. Entre ellas algunas relacionadas con la localización en interiores, sistemas de prevención de caídas, nuevo software que nos haga más escalables etc.
Muchas gracias, Raúl, por compartir tu visión con nosotros en la sección «Nuestro equipo en primera persona». Es un placer contar con profesionales que impulsan la innovación y el desarrollo tecnológico en Ibernex.
