Politique de qualité

IBERNEX INGENIERÍA S.L. est une entreprise spécialisée dans la conception et la production de solutions technologiques de soins pour les hôpitaux, les maisons de repos et les bâtiments à forte occupation, qui fournit également des services d’assistance technique pour les systèmes de communication de soins pour les hôpitaux, les maisons de repos, la téléassistance et les bâtiments à forte occupation. 

La direction d’IBERNEX INGENIERIA S.L. considère que, pour le bon fonctionnement et le développement de l’organisation, il est nécessaire d’adopter les principes de base suivants qui constituent notre politique de qualité:

• Satisfaire nos clients, en fournissant des produits dont le fonctionnement est très fiable, ainsi que des services compétitifs et de qualité, en répondant aux exigences qui nous sont transmises par les clients, aux exigences légales et réglementaires et aux autres exigences auxquelles l’entreprise adhère.
• Améliorer constamment nos produits, services et processus, en étant de plus en plus efficaces et efficients, ce qui se traduit par la satisfaction des clients et un plus grand bénéfice économique pour l’entreprise.
• Détection précoce des produits non conformes et résolution rapide des problèmes, ce qui permet de réduire les coûts et d’éviter que les produits défectueux n’atteignent le client.

Ces principes sont intégrés dans notre système de gestion de la qualité conformément à l’édition actuelle de la norme ISO 9001, dont la réalisation doit reposer sur l’effort collectif de l’ensemble de notre personnel grâce à l’engagement en faveur de la qualité, à la participation et au travail d’équipe.

Afin d’atteindre les principes susmentionnés, la direction d’IBERNEX INGENIERIA S.L. s’engage à fournir les ressources nécessaires en termes d’amélioration des installations et des moyens techniques et instrumentaux, ainsi qu’à accorder une attention particulière à la formation du personnel à tous les niveaux de l’entreprise, en définissant et en révisant périodiquement des objectifs spécifiques alignés sur les principes définis dans la présente politique de qualité, ainsi que sur notre mission, notre vision et nos valeurs.

Le système de gestion de la qualité, le manuel de qualité, les procédures, les processus et les instructions sont obligatoires pour tout le personnel, tous les services et à tous les niveaux. Par conséquent, tous les membres du personnel doivent le connaître et s’y conformer dans les aspects qui les concernent.

Signé,

La direction d’IBERNEX INGENIERÍA, S.L.

ÉVALUATION DES FOURNISSEURS

Conformément aux principes de la norme ISO 9001:2015,  IBERNEX INGENIERÍA S.L réalise une évaluation annuelle de la performance de ses fournisseurs selon des critères de qualité des matériaux ou services fournis et de respect des délais de livraison et autres exigences convenues entre les deux parties. Si, en tant que fournisseur d’IBERNEX INGENIERÍA S.L., vous souhaitez connaître plus en détail les critères d’évaluation appliqués, veuillez nous contacter par l’un des moyens indiqués sur ce site Web.